Umtausch und Reklamation
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Sie möchten den zurückgeschickten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe? Dann lösen Sie eine neue reguläre Bestellung aus.
Wird die Reklamation akzeptiert, dürfen Sie den Artikel behalten und erhalten selbstverständlich einen neuen Ersatzartikel. Alternativ können Sie sich für eine Erstattung entscheiden. Eine Rücksendung ist nicht notwendig,
Bitte senden Sie Ihre Bestellung keinesfalls ohne vorherige Anmeldung über den Link an uns zurück. Die Adresse im Impressum ist keine Rücksendeadresse!
Unangekündigte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen und wir müssen Ihnen die entstehenden Kosten in Rechnung stellen.
Aus Liebe zur Umwelt möchten wir unnötige Rücksendungen reduzieren. Daher wird der Rückversand vom Käufer übernommen. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgung auf.
Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt anschließend auf dem Weg der Eingangszahlung.
Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).
Bei Teilretouren behalten wir uns vor, die ursprünglich gewährten Versandvorteile (z. B. kostenfreier Versand ab Mindestbestellwert) nachträglich zu berechnen.
UMTAUSCH
Es können nur Kleidungsstücke umgetauscht werden, die in der falschen Größe bestellt wurden. Bitte teilen Sie uns die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir den passenden Artikel zu, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
REKLAMATIONEN
Sobald Sie die Reklamation angekündigt haben und diese geprüft wurde, erhalten Sie von uns einen Retourschein. Mit diesem kann die Rücksendung korrekt an unser Logistikzentrum erfolgen und eindeutig zugeordnet werden.